6月11日消息，山东济南。苑先生通过货拉拉骑手送四瓶茅台飞天酒，骑手在店铺10到20米之内点击了送达，后续联系不上他，电话也打不通，才反应过来货物是被带走了。

苑先生称报了警，对方涉嫌虚拟送达。骑手称摔破了，随后又改口自己会凑钱赔偿。苑先生称货拉拉平台处理方式让人很不舒服，平台建议报警或起诉，赔偿3张5折的运费优惠券。骑手回应记者称，自己在送达的过程中摔车洒了，摔碎的残品扔到了垃圾桶，害怕赔钱多就走了。

货拉拉市场部工作人员表示，目前骑手拒绝接听平台电话，正汇集相关材料和属地公安沟通处理。若货物找回的周期比较长，会依据货值进行评估，对用户予以一定的补偿。徐江涛律师称，从这个数额来看，如果能证实骑手占为己有，可以以盗窃罪来依法追究刑事责任。如果真是摔碎了，仍要承担相应的民事赔偿责任。